【障害情報】「セキュアメール」配信遅延のお詫びと復旧のお知らせ

2026/03/11

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が提供しております「セキュアメール」において、サービス提供元に起因する配信遅延が発生しております。
本件の影響により、メールの受信に大幅な遅延が生じる可能性がございます。

本件につきまして、以下の通り対応を進めております。

■ 発生内容
「セキュアメール」をご利用中のメールアドレスにおける配信遅延

■ 弊社での対応
自社ドメイン（nedia.ne.jp）につきましては、遅延回避のため「セキュアメール」を経由しない設定へ変更を実施しております。

■ 復旧見込み
現在、サービス提供元へ緊急対応を依頼し、早期復旧に向けて進めております。
状況に進展があり次第、本サイトにて随時お知らせいたします。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　
　
===================================================================================
　
　
【追記】
　
本日発生しておりました「セキュアメール」の障害につきまして、ご報告いたします。

当該障害は、本日15:07頃より順次回復に向かい、16:00頃をもちまして完全復旧いたしました。

■ 発生原因
サービス提供元のサーバーにおいて断続的な高負荷が発生し、メールの配送処理に遅延が生じておりました。

■ 現在の状況
現在はサーバー負荷も解消されており、滞留していたメールにつきましても順次配送が完了しております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも、安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
　
　
===================================================================================