【ChatGPT】アクセスレポートをAIで分析【Groweb!】

2024/07/23 What's Up, ビジネス系 投稿者:

近年、企業におけるデータ分析の重要性はますます高まっています。その中でも、アクセスレポートは、Webサイトやアプリの利用状況を把握し、改善策を検討する上でかかせない情報源です。しかし、膨大な量のアクセスレポートを分析するのは、時間と労力のかかる作業です。

そこで注目したいのが、AIによるアクセスレポートの分析です。AIは、人間では見落としがちなパターンや傾向を自動的に発見することができます。これにより、より効率的かつ効果的なアクセスレポート分析が可能になり、マーケティング戦略の立案や顧客満足度の向上に大きく貢献することができます。

今回は、弊社のアクセス・分析レポート『Groweb!』のアクセスレポートをAIにて分析してもらう方向で検証を行いましたので、その報告をさせていただきます。(2024年7月現在での機能検証した内容となります)

ネディアはWebアクセス解析・分析レポート『Groweb!(グローブ)』の取扱代理店となっております。この記事によって、ご興味を持ちましたら弊社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

GA4対応のWebアクセス解析・分析レポート
『Groweb!(グローブ)』
月額利用料 10,000円/月(税抜)

株式会社ネディア お問い合わせページ

前段階のAIの選定の経緯からご紹介いたしますが、『Groweb!』レポートの分析だけ読みたい!、結果だけ知りたい!という方は飛ばしていただいて

■OpenAIの『ChatGPT』で『Groweb!』レポートを分析

からお読みください。

AI利用の注意点

AIにデータを分析してもらうにあたり、機密情報・個人情報の取り扱いや学習させない設定など、対策を十分に行うか理解したうえで自己責任にて取り扱うようお願いいたします。
また、AIは不正確な情報を提示することもあることを前提に有効利用していきましょう。

Googleの『Gemini』

Gemini公式サイト https://gemini.google.com/

まずはGoogleアナリティクスとの親和性が高そうな『Gemini』に方法があるか聞いてみました。
有料プランではなく無料プランで聞いてみます。

『Gemini』に聞いてみた

「GeminiではGoogleアナリティクスとの親和性も高そうですが、GoogleアナリティクスのアクセスデータをGeminiで分析する方法はありますか?」
と質問しましたところ、回答は、

方法1:Google AnalyticsとGeminiを直接連携する

Google AnalyticsとGeminiを直接連携することで、アクセスレポートのデータをGeminiに取り込み、分析することができます。連携には、Google AnalyticsのAPIキーとGeminiのプロジェクトIDが必要となります。

連携方法

Geminiのコンソールにアクセスし、「接続」メニューを選択します。
「新しい接続を追加」をクリックし、「Google Analytics」を選択します。
Google AnalyticsのAPIキーとGeminiのプロジェクトIDを入力し、「接続」をクリックします。

連携が完了すると、Google AnalyticsのデータがGeminiに取り込まれ、分析できるようになります。

『Gemini』ではGoogleアカウントの『組織アカウント(有料プラン)』必須

弊社のWebサイトで連携をすすめようと思ったのですが、Googleアカウントの『組織アカウント(有料プラン)』が必要とのことで、Geminiでの分析を断念いたしました。

別の手法で

方法2:Google AnalyticsのデータをBigQueryにエクスポートし、Geminiで分析する

というのもあるようですが、ユーザー行動分析、コホート分析、顧客生涯価値分析、トレンド分析に限定されるようですので、今回の目的とは異なります。

組織アカウントを導入済みの方、お金がかかっても良いという方にはおすすめの手法だと思います。

OpenAIの『ChatGPT』

ChatGPT公式サイト https://chatgpt.com/

続いて『ChatGPT』に挑戦します。こちらも無料プランで聞いてみます。

『ChatGPT』に聞いてみた

「ChatGPTではGoogleアナリティクスのアクセスデータを分析することはできますか?どんな手法になりますか?」
と聞きましたところ、回答は、

「ChatGPT自体は直接Googleアナリティクスのアクセスデータを分析する機能は持っていません。しかし、Googleアナリティクスのデータをエクスポートして、そのデータに基づいて分析する方法や手法についてアドバイスを提供することは可能です。」

とのことでした。

『ChatGPT』ではエクスポートデータを整形する必要あり

上記『ChatGPT』からの回答の続きで整形する手順まで説明してくれましたが、

1. データのエクスポート
2. データの前処理
3. 分析手法
4. ツールとスクリプトの使用

と説明されまして、Pythonでのスクリプトのコードまで出力してもらえるのですが、詳細分析の都度Pythonのコードが必要になるとのことですので、操作が難しいと思います。

『ChatGPT』で『Groweb!』レポートを分析

本命の質問となります。『ChatGPT』ではPDFの分析ができるとのことですので、弊社サービスのアクセス分析・レポート『Groweb!』のPDFレポートをそのまま分析できるか挑戦してみました。

『ChatGPT』に聞いてみた

「PDFのアクセスレポートがあるのですが、そちらを元に分析を行うことはできますか?」
と聞いてみましたところ、Pythonを使ってPDFからデータを抽出して整形して、、、と促されますが無視してPDFレポートをそのまま添付してみます。

『ChatGPT』に『Groweb!』レポートをそのまま添付

添付ボタンより2024年6月度の『Groweb!』レポートを添付し、質問は、
「このPDFは弊社サイトのアクセスレポートなのですが
内部SEOの観点で分析や改善点などをお願いできますか?」

と聞いてみます。

回答は以下の感じになりましたが、レポートの数値を羅列しているだけで、改善点も当たり障りのない内容となっています。

他にもいろいろ質問してみる

このままでは時間をかけて検証したのに、たいしたことない結果になってしまうので、他にもいろいろと質問してみたところ、質問の仕方によっては有用な回答が得られました。

Q.どのページをどのように改善するとエンゲージメントが増えるでしょうか?

この質問をしましたところ、3ページ分のコンテンツ拡充などについての改善策の提示がありました。
こちらを元に改善を行えればサイトのアクセスアップ、問い合わせアップにつながると思います。

Q.他社のサイトと比べると 弊社のサイトはどのような特徴がありますか?

アクセスデータを元に一般的なサイトと比べてどのような傾向があるか提示をしてくれます。
弊社サイトではブログのアクセスが多いこと、リピーターの獲得、SNSからの訪問の獲得が十分でないとのことです。

アクセスレポートデータと実際のページを用いて分析

3ページ分の改善案の提示をもらいましたので、その3ページのURLを提示して具体的な改善案を聞いてみたところ、ページごとにどのような改善を行えばよいかの回答を得ることができました。

質問はこちら

「以前、改善すべきページと改善提案として
3ページ分のコンテンツ拡充などの具体策をいただきました。
その3ページ分のURLが以下になります。
アクセスレポートと実際のページを照らし合わせて具体的な改善案を頂ければと思います。

ネットワーク構成図作成ツール「Network Sketcher」を試してみる
https://www.nedia.ne.jp/blog/tech/2024/05/21/23204

POPとIMAPを併用する時の注意点
https://www.nedia.ne.jp/blog/2021/07/20/18010

YAMAHAルータ リモートアクセスVPN(IKEv2)の設定
https://www.nedia.ne.jp/blog/2024/02/27/22802」

回答はこちら

・ネットワーク構成図作成ツール「Network Sketcher」を試してみる

改善提案:

詳細なガイドの追加:
ツールの使い方をステップバイステップで詳しく説明します。スクリーンショットや動画を追加し、ユーザーが具体的にどのようにツールを使うのかを視覚的に理解できるようにします。

実際の使用例の紹介:
ツールを使用して作成したネットワーク図の具体例をいくつか紹介します。これにより、ユーザーがツールの有用性を具体的にイメージしやすくなります。

インタラクティブなデモ:
ユーザーが実際に試せるインタラクティブなデモをページに埋め込むことで、エンゲージメントを高めます。

CTAの配置:
ページ末尾や途中に「今すぐお問い合わせ」「資料請求」などのCTAボタンを目立つように配置し、具体的なアクションを促します。

・POPとIMAPを併用する時の注意点

改善提案:

ビジュアル要素の追加:
記事内に図解やインフォグラフィックスを追加し、POPとIMAPの違いや注意点を視覚的に分かりやすく説明します。

FAQセクションの追加:
よくある質問とその回答を追加し、ユーザーが抱きやすい疑問を解消します。

ケーススタディの紹介:
POPとIMAPを併用する実際のケーススタディを紹介し、具体的な利用シナリオを提供します。

CTAの配置:
記事の最後に「詳細な資料請求」「専門家に相談する」などのCTAボタンを配置し、ユーザーの次のアクションを誘導します。

・YAMAHAルータ リモートアクセスVPN(IKEv2)の設定

改善提案:

詳細な設定手順の追加:
設定手順をステップバイステップで詳細に説明し、画像やスクリーンショットを追加します。これにより、ユーザーが具体的にどのように設定を進めるかを理解しやすくなります。

ユーザーレビューの掲載:
実際のユーザーの成功例や体験談を掲載し、信頼性を高めます。

トラブルシューティングガイドの追加:
設定中に発生しやすい問題とその解決策をまとめたトラブルシューティングガイドを追加します。

CTAの配置:
記事末尾に「詳細な資料請求」「技術サポートに問い合わせる」などのCTAボタンを配置し、ユーザーの次のアクションを誘導します。

とくにレポートで触れられていないトップページの改善案を聞いてみる

よく見られるトップページについて改善案を聞いてみました。

質問はこちら

「https://www.nedia.ne.jp/
こちらがトップページになるのですが、
こちらもPDFのアクセスレポートと見比べて
改善案の提示をいただければと思います。」

回答はこちら

ネディアトップページ改善案

ナビゲーションの整理:
カテゴリの数が多いため、メニューを縮小し、ユーザが重要な情報にすぐアクセスできるようにする。
例えば、主要サービス(データセンター、ITサポート、ウェブサービス)をメインカテゴリとして他のカテゴリをサブメニューに移動。

デザインの改善:
主要サービスや新着情報を目立たせるために、ホームページにスライドショーやバナーを追加。
よりモダンで視覚的に魅力的なデザインにすることで、訪問者の関心を引きやすくする。

コンテンツの最適化:
各サービスの説明を簡潔かつ具体的にし、利用者が必要な情報を迅速に取得できるようにする。
ユーザーレビューやケーススタディなどの実例を追加し、信頼性を向上させる。

まとめ

今回の検証では、Googleの「Gemini」とOpenAIの「ChatGPT」の2つのAIサービスを用いて、アクセスレポートの分析を試みました。

・Geminiは、Googleアナリティクスとの直接連携が必要であり、有料の組織アカウントの導入が必須となります。
・ChatGPTは、PDFファイルを直接分析することが可能であり、具体的な改善策の提案も得られました。

AIは、適切な活用によって、生産性の向上、企業の競争力強化に大きく貢献することができます。今後は、AIの機能追加と活用方法の開発がさらに進み、より多くの企業でAIが活用されていくことが期待されます。

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夏季休暇期間の休業日のご案内

2024/07/10 お知らせ 投稿者:

弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせて頂きます。
休業期間中大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を承りますようお願い申し上げます。

夏季休暇期間の休業日

  • 2024年8月10日(土)~8月15日(木)休業

なお休業日中の下記時間帯については障害対応スタッフが常駐しており、
障害等のお問い合わせを受け付けております。

夏季休暇期間の臨時受付窓口

  • 2024年8月13日(火)~8月15日(木) 受付時間9:30~18:00

メールでのお問い合わせは上記に関わらず受付しておりますが、
休業期間中に頂きましたメールの回答につきましては営業開始日より順次行わせていただきます。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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停電からパソコンを守ろう!夏は電源トラブルの対策が重要です

2024/07/09 What's Up, その他 投稿者:

皆様こんにちは、ネットワーク事業部の生方です。

先月の6/2に、関東地方の広範囲で雷などの影響による「瞬時電圧低下」が発生しました。
この影響により、東京ディズニーランド・ディズニーシーのアトラクションが自動停止してしまったため、ニュースで大きく報じられて印象に残っている方も多いのではないでしょうか。

梅雨から本格的な夏に入るこの時期、雷・大雨・台風といった不安定な天候により停電などの電気に関する障害が増してきます。
電源に関するトラブルは我々の生活やビジネスに大きな影響を及ぼし、特にパソコンやファイルサーバなどではデータの消失や故障などのリスクが非常に高くなります。

大切なパソコンやデータを守るためにも、今回の記事では停電とその対策法について取り上げたいと思います。

 

「停電」にもいろいろある

今回の停電によるアトラクション停止報道の中で「瞬時電圧低下」というフレーズが見うけられましたが、実はいわゆる停電という現象にも様々な種類があるのをご存じでしょうか?

停電の種類としては,「瞬低(瞬時電圧低下)」「瞬停(瞬時停電)」「停電」の3種類があります。

現象 定義

瞬低
(しゅんてい・瞬時電圧低下)

落雷などの影響により送電される電圧が一時的に低下する現象で、時間としては数十ミリ秒から2秒程度。

発電所からの送電線の途中で落雷などの事故が発生すると、電圧が一時的に低下します。自動で回復する場合もありますが、回復しない場合には送電線の途中にある遮断機で故障箇所を切り離すまで瞬低が継続します。

瞬停
(しゅんてい・瞬時停電)

ごく短時間、送電が止まる現象。1分以内の停電。

上記の瞬低が発生し、遮断機によって故障箇所が切り離された場合に送電が止まります。その約1分後に自動的に遮断機が復旧し再送電が開始します。この再送電までの間の停電を「瞬停」と呼びます。

そのため、電力会社ではこの1分を超えない停電を瞬停と定義しています。

停電

1分を超えて送電が止まる現象。

上記の瞬停から復旧して再送電が始まった際に、再び電圧異常などの障害が見られた場合に、改めて送電が止められます。このように1分以上の長い時間送電が止まった場合に「停電」と定義されます。

このように、一般的には「停電」とひとくくりにされますが、実際には送電の状況によって細分化されています。
瞬停や停電であれば実際にパソコンや電気機器に影響が出る場合もありますので気づくことができますが、電圧が低下する瞬低程度だと、体感としては気付けない場合もありそうです。
ちなみに、外部からの送電は安定していても、大型の機械や大電力を消費するような電子機器を稼働させた場合に、その事業所内で他の機器へ供給する電圧が低下して瞬低・瞬停が発生するケースもあります。

では実際にどれぐらいの頻度で停電などが発生しているのでしょうか?

1つの施設に対しての全国平均で見ると、1分以上の停電は0.17回/年とされており、およそ7年に1回程度の頻度となります。しかし、瞬低は全国平均で3~6回/年、雷の多発地帯では10~20回/年発生するそうです。
そう考えると、月に1回以上は瞬低が発生しているということが推測されますから、日頃から電源トラブルへの対策が必要だとお分かりいただけるのではないでしょうか。
(参考:音羽電機工業株式会社 電源トラブル対策 瞬低対策 瞬時電圧低下補償装置)

弊社がある群馬県は全国でも特に雷が多い県として有名ですから、瞬低も平均水準より多いと見て間違いないでしょう。落雷への対策は、群馬県のような環境では必須となります。

 

瞬低・瞬停でパソコンは止まるのか?

では、実際のところ瞬低・瞬停といった障害はどの程度パソコンなどに影響するのでしょうか?
こちらの動画で、デスクトップパソコンで使用される電源ユニットを使用して瞬低や瞬停が発生した場合の影響について実験・解説されています。

これを見ますと、瞬低により平常時の70%程度の出力まで下がった場合にも25サイクル(東日本の50Hzの場合0.5秒)程度であれば電源出力には影響が無いようですが、それを超える電圧低下が起きたり、時間が伸びたりすると電源出力が止まってしまうようです。

また、瞬停の場合にも2サイクル(50Hzの場合0.04秒)といったごく短時間であれば影響が無いですが、それより長い時間だと電源が止まってしまいます。

これは、電源ユニット内にコンデンサという電気を蓄えておく装置が組み込まれていて、出力を安定させたり一時的に電力を供給する働きをしているためですが、過剰に大型のコンデンサを組み込むことは難しいため、ごく短時間の影響を回避するための装置だと考えるべきでしょう。

以上から、我々が体感できないような瞬間的な障害であれば影響が無さそうですが、少しでも変化に気づけるぐらいの障害となれば影響は免れないのではないかと思われます。
ノートパソコンならバッテリーのおかげで動作できますが、デスクトップパソコンであれば電源が落ちてしまうことは避けられないでしょう。

 

瞬低・瞬停・停電がパソコンへ及ぼす影響

では、もし瞬低・瞬停・停電などで突然パソコンの電源が落ちてしまった場合、どんな影響があるのでしょうか?

データの消失

ファイルを編集中に突然の停電によって電源が落ちた場合、保存されていないデータが失われるおそれがあります。
WordやExcelなどの場合は自動保存の機能によって復旧できる可能性もありますが、データが破損して正しく読み込めない可能性もあります。
非常に重要なファイルを編集中に停電などが発生し、必要なファイルが消失してしまったとなると業務に多大な影響を及ぼしてしまうかもしれません。

ハードウェアの損傷

電力の急激な停止や再供給が繰り返されると、ハードディスクや電源ユニットに物理的な損傷を与える可能性が高まり、パソコンが起動しなくなる可能性があります。

また、落雷の場合には停電の影響だけではなく、「サージ電圧」という現象が起きる可能性もあります。
サージ電圧とは、落雷などによって瞬間的に大きな電圧が発生する現象のことで、コンセントから通常よりも大きな電圧が電子機器にかかることによって、機器が故障する原因となります。
当然パソコンやネットワーク機器に対しても影響は大きいため、サージ電圧に対しての対策も重要となります。

ソフトウェアの不具合

突然の停電が発生すると、パソコンのシャットダウンが正常に行われず、OSやインストールされているソフトウェアのファイルが破損することがあります。これにより、システムの動作が不安定になったり、再インストールが必要になったりすることがあります。

 

瞬低・瞬停・停電への対策

このような電源のトラブルに対して有効なのが、UPS(無停電電源装置)の導入です。

(画像:APC社製 BR550S-JP 引用元商品ページ

UPSは、瞬低や瞬停などが発生した場合に一時的に電力を供給する装置です。
機種によって出力容量が異なりますので、繋げておく機器の消費電力や停電の時間などによってどの程度の時間電気を供給できるかが変わってきますが、停電の間もつながっているパソコンなどをUPSのバッテリーで稼働させることができます。
その間にデータを保存したり正常にパソコンをシャットダウンすることができれば、データ消失や機器の故障といったリスクを回避することが可能です。
機種によってはファイルサーバやパソコンなどとの連動機能があり、停電が発生してUPSがバッテリー駆動に切り替わったことを検知して、連動設定した機器が自動的にシャットダウンを行います。

また、UPSにはサージ電圧に対しての保護機能を持つものが多くあります。
前述のように、雷によって発生したサージ電圧がコンセントから流入することで電子機器が故障する原因となりますが、コンセントと機器の間にUPSをはさんでおくことでサージ電圧による影響を防ぐこともできますので、特に雷の多いとされる群馬では重要な対策だと言えるでしょう。
加えて、ノートパソコンに関してはバッテリーを搭載しているために瞬低・瞬停の影響を受けにくいですが、サージ電圧に対してのリスクはデスクトップパソコンと変わりありません。
外部からの影響に対して社内の機器を保護するためにも、UPSの導入は有効となります。

個人向けの手頃な製品から、大容量の出力が可能な業務用まで幅広い種類が販売されておりますので、用途や接続台数などによって適切な機種を設置しておけばいざというときに安心です。
特にファイルサーバのように常時稼働させる必要があり、故障のリスクを可能な限り抑えたい機器にはUPSをセットで導入していただくことをお勧めいたします。

 

おわりに

ディズニーランドの件では、あらかじめ電源トラブルへの対策をしっかり備えておいたおかげでトラブルを最小限に抑えることができました。
もし全く対策をしていない状況であれば、最悪の場合人身事故に繋がるような問題が発生した可能性もあります。

パソコンやネットワーク機器の場合でも突発的な電源障害が発生すると、大切なデータが消失してしまったり、機器が故障してしまいパソコンが起動しない・インターネットへ繋がらないといった問題により、会社の業務継続に甚大な被害が及ぶことが考えられます。

そのような事態を避けるためにも、ぜひUPSなどの機器を導入していただき電源対策を見直してみてください。
弊社でもUPSの導入・設置のご相談を随時受け付けておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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APIを用いたLLMサービスには潜在的なリスクが存在する

2024/07/02 What's Up, 技術系 投稿者:

はじめに

生成AIの技術躍進は著しく、世界中で開発が進められています。
LLMの種類はもちろんLLMのAPIを使ったサービスも続々と増えてきています。

APIを用いたサービスが増えた要因としては、APIが無料あるいは少額で使用可能になったこと、
チャット形式のUIが簡単に作成できるようになったこと、需要があることが大きいと思われます。

今回はLLMのAPIを用いて簡単なテキスト生成AIサービスを構築し、
LLMサービスの潜在的なリスクを見ていきたいと思います。

構築したもの

①フロントエンドにデータを入力
②POSTメソッドでアプリケーションサーバにデータを送信
③バックエンドで処理し、API提供元サーバにデータを送信
④API提供元のサーバから生成されたデータを受信
⑤フロントエンドに出力

潜在的なリスク

これは今回作成したコードの一部です。

APIで通信するための関数llmを用意し、
ここにフロントエンドで入力したデータ(変数text)を与えることでテキストが生成されます。

今回はprint文で入力データと出力データを表示しているだけですが、
悪意のある人間がアプリケーションサーバを構築していた場合、外部に送信したり、
あるいは生成されたデータにウイルスを仕込むことも可能です。

または、悪意がなかったとしてもサーバやコードに脆弱性が存在し、結果的にデータの漏洩に繋がることも考えられます。

どこまでリスクを許容できるか

上記で紹介したようにリスクをすべて取り除くことは困難です。
ですので、各人がリテラシーを高めていき、どうAIと付き合っていくかを考える必要があるかと思います。
中でも、
・サービスを提供している企業や規約をしっかり調べる
・重要なデータは入力しない
この2点を念頭に置いて利用するといいでしょう。

まとめ

今回の検証でLLMのAPIを調べましたがLLMの開発元ではないところがAPIを提供していました。
無料で公開されているLLMをダウンロードし、サーバ上で稼働させているのだと思われます。
使用するにはクレジットカードの登録が必要なところもあるので安全かどうかしっかり調べた上で利用することをお勧めします。

リスクを減らすという意味ではローカル環境でLLMを使用する方法もあります。
ローカル環境に構築するとなると簡単にはいきませんが、より手軽に導入できるよう開発が進んでいるのは確かです。
また、生成AIに最適化されたNPU搭載のPCも発売が始まりました。
リスクを取りたくない場合はローカル環境で使用し、それ以外はネットワークを介して使用する、
そんな流れがくるかもしれません。

 

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