YAMAHAルータ 複数拠点間で同じIPアドレス帯のネットワーク構築(L2TPv3/IPsec)

2023/04/25 What's Up, YAMAHA, 技術系 投稿者:

今までL2TPv3を利用した拠点間接続をいくつか紹介させて頂きました。

紹介させて頂いた上記2つは1対1の拠点間の接続でした。
拠点間で同じIPアドレス帯のネットワークを構築するのにL2TPv3を用いりますが、L2TPv3自体は暗号化の仕組みがありません。
IPsecと併用することでインターネット網でも安全に利用できることができます。
フレッツ・VPNプライオなどの閉鎖網ではL2TPv3を使用し、インターネット網ではL2TPv3/IPsecを使用します。
今回はインターネット網を使った複数拠点間の接続を紹介します。

ネットワーク構成

今回のネットワーク構成図になります。

使用するルータとファームウェアリビジョンです。

  ルータ ファームウェアリビジョン
本社 RTX1220 15.04.04
支社A RTX830 15.02.29
支社B RTX1220 15.04.04

 

ルータ設定

本社ルータ設定内容

 

支社Aルータ設定内容

 

支社Bルータ設定内容

 

設定の注意点

設定するにあたり

  • ルータ機種毎のL2TPv3のVPN対地数

に注意が必要です。

ルータ機種毎のL2TPv3のVPN対地数

ルータの機種によりL2TPv3のVPN対地数が異なります。

  L2TPv3
VPN対地数
RTX3500  29
RTX1300  9(最大29まで拡張可)※1
RTX1220  9
RTX830  1(最大9まで拡張可)※1

  ※1 VPN拡張ライセンス購入を購入することで対地数を増やすことができます。
    2023年4月時点でRTX1300のVPN拡張ライセンスは販売されておりません。

今回の構成では本社に設置するルータはVPN拡張ライセンスを購入しないかぎり、RTX1220より上位機種が必須となります。

通信速度

本社・支社A・支社Bに設置したパソコンZ(本社)・パソコンA(支社A)・パソコンB(支社B)を用いて、「Iperf」および「LAN Speed Test」を使用して通信速度を測定しました。
尚、パソコンZ・パソコンA・パソコンBは同じ性能です。

測定ツール「Iperf」

それぞれ5回測定し平均値を記載しました。

  受信側

送信側

  192.168.100.10
パソコンZ 本社
RTX1220
192.168.100.11
パソコンA 支社A
RTX830
192.168.100.12
パソコンB支社B
RTX1220
192.168.100.10
パソコンZ 本社
RTX1220

163 Mbps 248 Mbps
192.168.100.11
パソコンA 支社A
RTX830
87 Mbps 86 Mbps
192.168.100.12
パソコンB 支社B
RTX1220
251 Mbps 139 Mbps

 

測定ツール「LAN Speed Test」

それぞれ5回測定し平均値を記載しました。

  受信側

送信側

  192.168.100.10
パソコンZ 本社
RTX1220
192.168.100.11
パソコンA 支社A
RTX830
192.168.100.12
パソコンB 支社B
RTX1220
192.168.100.10 
パソコンZ 本社RTX1220
Upload 112 Mbps 112 Mbps
Download 93 Mbps 93 Mbps
192.168.100.11 
パソコンA 支社A
RTX830
 Upload 88 Mbps 88 Mbps
Download 121 Mbps 121 Mbps
192.168.100.12 
パソコンB 支社B
RTX1220
 Upload 236 Mbps 104 Mbps
Download 341 Mbps 103 Mbps

 

まとめ

今回の結果で比較的早い通信速度がでている結果となりました。ルータ機種の組み合わせの違いにより若干の通信速度の違いはありましたが、それ以上に速度変化が大きかったのが測定する時間帯でした。
上記に記載した結果は14時~16時に測定したものになります。午前や16時以降に測定すると200Mbpsでていたものが100Mbpsまで下がりました。おそらく家庭などでインターネットを利用する人が増える時間になったためと推測できます。
また、今回はインターネット網を利用するので暗号化(IPsec)を利用していますが、暗号化なしでの検証も実施しました。
結果は通信速度が大幅にあがることはありませんでした。今回の検証環境はPPPoE接続なので、200Mbps~300Mbpsがこの検証環境の最大速度になると思われます。
企業として安定した通信速度が必要であればフレッツ・VPNプライオを利用するのがおすすめです。インターネット網は使わずNTTのフレッツ網を利用するので影響はあまり受けないと思われます。また、フレッツ網だけの通信になるので暗号化(IPsec)を使う必要性がなく、通信速度も上がる可能性があります。
VPN通信やフレッツ・VPNプライオなど弊社にてご相談いただければと思います。

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RushDrive 障害復旧のご連絡

2023/04/20 メンテナンス・障害情報 投稿者:

お客様各位

いつもWideNetのサービスをご利用いただきありがとうございます。

本日発生いたしましたRushDriveの障害ですが、
17:47に復旧いたしました。

この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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RushDrive 障害発生のご連絡

2023/04/20 メンテナンス・障害情報 投稿者:

お客様各位

いつもWideNetのサービスをご利用いただきありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております RushDriveについて、
現在障害が発生しており技術部門にて対応中です。

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発生日時: 2023年 4月 20日 14:05 ~ 継続中

障害内容:RushDriveにログインできない

影響: RushDriveをご利用中のお客様

原因: 調査中
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お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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社内LANのDHCPスコープ不足時の対応策

2023/04/18 What's Up, ネットワーク, 技術系 投稿者:

会社の規模が大きくなってくると、当初のネットワーク構成では問題が出てくることがあります。
今回はネディアのお客様のところであった事例をご紹介します。

DHCPのIPアドレスが不足

会社の規模が大きくなってくると、単純に社員が増えてPCが増えたり、新しく業務システムを導入したり、タブレット端末などのモバイル機器を導入するなど、使用する機器が増えてきます。
そうなってくると問題となるのが、IPアドレスの不足です。
一般的な中小企業の社内LANとしては「192.168.XX.0/24」といったネットワークが使用されることが多いですが、このネットワークで使用できるIPアドレスは「192.168.XX.1~192.168.XX.254」までの254個です。
また、この254個のIPアドレスの内、たとえば「192.168.XX.101~192.168.XX.200」などがDHCPスコープとして設定されていたりします。
IPアドレスを固定する必要のない機器や、ノートPCやタブレット端末などのモバイル機器はDHCPによるIPアドレスの割り当てを行っている、というのが一般的です。
そのため、使用する機器が増えるとDHCPスコープの不足が発生することがあります。
ネディアのお客様のところでも、たまにこれが問題となります。

事例

あるお客様のところで、タブレット端末の無線接続が不安定ということがありました。
最初はアクセスポイント辺りに何か問題があるのかと思いましたが、調査の結果DHCPスコープを使い切っていることが判明しました。
無線の接続自体はできているものの、IPアドレスを割り当ててもらえないため、通信ができないという状態でした。

ネットワーク図

対応策1:DHCPスコープの拡大

DHCPスコープが足りなくなった場合、最も単純な解決方法はDHCPスコープを拡大することです。
そのため、まずはDHCPスコープを拡大することにしました。
ただし、DHCPスコープの拡大と併せて、LAN内の機器に割り当てられている固定IPアドレスの整理が必要になります。
IPアドレスの重複・競合を防ぐため、新たにDHCPスコープに加える範囲のIPアドレスは、どの機器にも使用されていないことが望ましいからです。
今回の場合は、ネットワークカメラのIPアドレスを変更し、まとまったIPアドレスの範囲を確保して、DHCPスコープを拡大しました。
また、DHCPリース時間を24時間から12時間に短縮しました。
これは、実際にはすでに使用されていないIPアドレスがDHCPサーバー側で「割り当て済み」とされていて再利用できない、という状態を少なくするためです。

これらにより、DHCPスコープに少し余裕ができ、タブレット端末のネットワーク接続に問題は起きなくなりました。
しかし、今後の予定として、タブレット端末はさらに増えるということで、将来的にまたDHCPスコープを使い切ることが予想されました。
とはいえ、DHCPスコープの拡大にも限度があります。
そこで、さらに別の対応策を講じることになりました。

対応策2:別セグメントのネットワークを追加

「192.168.XX.0/24」のネットワークでは、最大でも254個までしかIPアドレスを利用できません。
そのため、DHCPスコープを拡大する方法だけでは限度があります。
とはいえ、ネットワーク自体をたとえば「192.168.0.0/16」や「172.16.0.0/16」のように変更するのは容易ではありません。
社内のネットワーク機器の設定をすべて確認・修正する必要がありますし、利用している業務システムなどによっては悪影響があるかもしれません。
そこで他の手段として、社内LANの中にさらに別のネットワークを追加することにしました。

図のように、社内LANの中にルーターを一つ追加して、新しいネットワークを追加しました。
これにより、既存の社内LAN側のIPアドレスを1つ消費するだけで、新たに最大254個の機器を接続できるようになりました。
社内の業務システムの仕様などの都合で、同一ネットワーク上に機器が存在しなければならない場合など、この構成では解決できない場合もありますが、近年利用が増えているクラウド型のシステムなどは、端末でインターネットが接続できる状態であれば利用できるので問題ありません。
もし、すべての機器を同一のネットワークで接続する必要がある場合は、かなり大変ですがネットワーク自体を「192.168.0.0/16」や「172.16.0.0/16」のようにすることになるでしょう。

ネットワーク図(追加ルーター設置後)

まとめ

社内LANのIPアドレスが不足した場合、今回のように順に対応策を講じていくことになるでしょう。
社内LANのネットワーク自体を大きくして、使用できるIPアドレスを増やすのも手ですが、これには大きな労力とリスクが伴うので、最終的な手段になると思います。
できれば最初にネットワークを構築する段階で、将来的にどのくらいの規模のネットワークが必要になるか見越して構築したいところです。

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警視庁からの注意喚起に基づくBUFFALOルーターのセキュリティ対策

2023/04/11 What's Up, 情報セキュリティ 投稿者:

皆様こんにちは
ネットワーク事業部の浅井です。

最近はサイバー犯罪といった単語を耳にする機会も増えてきたかと思います。
そんな中、警視庁から『家庭用ルーターの不正利用に関する注意喚起について』という注意文が公開されました。
ただ、推奨する対応として書かれている内容は、全く知識がない状態ではなかなか理解、対応が難しいものかと思います。

今回はそれぞれの単語の意味説明、設定方法をBUFFALOのルーターを例に解説をしていきます。

 

警視庁からの注意喚起内容

まずは、警視庁から発表された注意喚起の内容について確認しましょう。
推奨する対応として書かれていたのは下記の3つです。

初期設定の単純なIDやパスワードは変更する
常に最新のファームウェアを使用する
サポートが終了したルーターは買い替えを検討する

今回、新たに追加された一文が下記の内容です。

見覚えのない設定変更がなされていないか定期的に確認する

また、この文の下に具体例として3項目が記載されています。

1.見覚えのない「VPN機能設定」や「DDNS機能設定」、「インターネット(外部)からルーターの管理画面への接続設定」の有効化がされていないか確認する。
2.VPN機能設定に見覚えのないVPNアカウントが追加されていないか確認する。
3.見覚えのない設定があった場合、ルーターの初期化を行い、ファームウェアを最新に更新した上、ルーターのパスワードを複雑なものに変更する。

具体例として3項目挙げられていますが、専門的な用語も使われておりこの文章を読んだだけでは何をどうすればよいのかわからない、という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

引き続き、それぞれの対応について詳しく見ていきましょう。

 

VPN機能設定

VPNとは、(Virtual Private Network)の略称であり、仮想でセキュリティが保たれたネットワークを構築する技術のことをいいます。
例えば、社外から社内のPCやファイルサーバーにアクセスできるようにしたり、離れた2つの拠点を安全に常時接続することなどに利用できます。

では、この技術を悪用されてしまうとどうなってしまうのでしょうか。
不正にVPN接続されることでの直接的な被害としては、ルーターに接続されているパソコンやネットワークカメラ、タブレットにアクセスされてしまうことが考えられます。
もし、パスワードが初期設定のネットワークカメラがあれば、映像を盗み見られてしまう可能性もあります。
また、別の被害としては、ルーターを犯罪の踏み台にされてしまうことが考えられます。例えば海外からのアクセスでもVPN機能を持ったルーターを経由すると、攻撃者の情報を隠して攻撃することが可能になってしまいます。
つまり、知らないうちに自分が所有するルーターを犯罪に使われてしまうかもしれないのです。

VPN機能が有効になっていないか確認する

BUFFALOルーターの場合は、機種によってVPN機能を有しているものと、そうでないものがあります。
最近販売されているVPN機能があるモデルは基本的に上位モデルであり、『WXR』で始まる型番の機種、もしくは、法人向けの機種に搭載されています。
まずは利用しているルーターが該当の機種に含まれるかを確認しましょう。

VPN機能が有効になっているかはルーターの管理画面を見ることで確認することができます。
ここでは、BUFFALO製ルーターの『WXR-6000AX12S』を例に説明します。

まず管理画面にアクセスします。初期設定から変更をしていないのであれば、『https://192.168.11.1』で管理画面へのアクセスが可能です。
もし、初期設定から変更されている場合には、BUFFALOの公式から提供されているエアーステーション設定ツールを利用するとよいでしょう。

 

管理画面の表示には、ユーザー名とパスワードが必要になります。
BUFFALO製のルーターでは多くの場合、本体購入時に付属されているセットアップカードもしくは本体に張られたシールにパスワードが記載されています。ユーザー名に『admin』、パスワードに記載された内容を入力しましょう。

ログイン後の管理画面では、まず『詳細設定』をクリックします。

詳細設定クリック後の画面では、『Internet』>『VPNサーバー機能』を選択します。

VPNサーバー機能画面で不正なアクセスの有無を判断する際は、次の内容で確認できます。
・『VPNサーバー機能』に『L2TP/IPsec』が設定されている
・『VPN接続ユーザーの表示』に『接続ユーザー』が作成されており『接続状態』が『接続中』となっている

『VPNサーバー機能』の項目は、初期状態では『使用しない』となっています。『L2TP/IPsec』が表示されていた場合はVPN機能が有効となっています。また、『VPN接続ユーザーの表示』の項目に覚えのないユーザーが登録されていて、『接続状態』が『接続中』となっていた場合、不正アクセスされている最中の可能性が高いため、急いで対策をしましょう。

VPNサーバー機能を無効とする手順としては、まず『VPNサーバー機能』の『L2TP/IPsec』を『使用しない』に切り替えて、画面右下の設定ボタンを押下しましょう。
この設定を切り替えれば、ひとまずアクセスが出来ない状態にできます。

続いて、『VPN接続ユーザーの表示』に設定されているユーザーを削除しましょう。画面内の『VPN接続ユーザーの編集』ボタンを押下します。その後、表示された画面で、不要なユーザーの行にある『削除』ボタンを押下します。
これでVPNユーザーの削除も完了です。

ただ、もし不正な設定が見つかった場合は既に不正アクセスされてしまったと考えられるため、一度ルーターを初期化した上で、強固なパスワードを設定するべきでしょう。パスワードの設定方法については後述します。

 

DDNS機能設定

DDNSとは、(Dynamic Domain Name System)の略称であり、固定されていない動的なIPアドレスに対して割り当てられたホスト名との関係を、動的に管理することを言います。
これを踏まえて今回利用されているDDNS機能について説明します。
インターネットに接続する際はルーターにプロバイダから割り振られるグローバルIPアドレスが設定されますが、このグローバルIPアドレスは接続が切れたタイミング等で切り替わってしまうことがあります。何も対策をしない状態でグローバルIPアドレスが変わってしまった場合、インターネット上で同じルーターを見つけ出すことは難しくなってしまいます。
ですが、DDNS機能を用いると、仮にグローバルIPアドレスが切り替わった場合でも、常に最新のグローバルIPアドレスとホスト名を紐づけてくれるため、ホスト名さえ分かっていればインターネット上のどこにルーターがあるかを見つけることができるのです。

DDNS機能は、VPN機能を利用する際やサーバーを公開する際には非常に便利な機能ですが、不正アクセスに利用されてしまうこともあります。
例えば、ルーターのグローバルIPが切り替わった場合でもDDNS機能を利用していれば、該当ルーターを見失うことが無いため継続して不正アクセスをし続けることができてしまいます。
そのため、見覚えの無いDDNS設定は解除をする必要があります。

DDNS機能が有効になっていないか確認する

先ほどのVPN機能は上位モデルにしか搭載されていませんでしたが、DDNS機能は上位モデル以外のルーターにも搭載されているため、注意が必要です。

詳細設定から『Internet』>『DDNS』を選択します。

こちらの画面において、確認するポイントとしては『ダイナミックDNS機能』が『使用しない』に設定されているかどうか、『ダイナミックDNS設定情報』の『ドメイン名』『状態』が『未設定』になっているか、の二点です。
設定した覚えが無いにもかかわらず、ダイナミックDNS機能が『使用しない』以外に設定されていたり、『ドメイン名』『状態』が『未設定』以外になっていた場合、ルーターに不正アクセスをされている、もしくはされやすい状態になっている可能性があります。

DDNS機能を無効にする場合には、『ダイナミックDNS機能』を『使用しない』に変更して、画面右下の設定ボタンを押下しましょう。

 

インターネット(外部)からルーターの管理画面への接続設定

この機能は、『外部』からルーターの管理画面にアクセスしようとした場合、管理画面へのアクセスを制限する機能です。これを許可すると、外部の攻撃者からも管理画面へアクセスが可能になり、ルーターを乗っ取られてしまう可能性があります。

ただ、『内部』『外部』という部分について詳細に説明すると長くなってしまうため、今回はBUFFALOルーターを基準に簡単に説明をします。

まず、『内部』とは、BUFFALOルーターのLANポートの先に繋がっている機器、もしくはWi-Fiで繋がっている機器を指します。
LANポートの先に繋がっているパソコンや、Wi-Fiで繋がっている携帯やタブレットは『内部』となります。

続いて、『外部』とは、BUFFALOルーターのWANポート、もしくはINTERNETポートの先に繋がっている機器のことを指します。
WANポートの先に繋がっている機器のため、WANポートの先にHUBがあってそこに繋がっているパソコンは『外部』となりますし、『インターネット』を通した先にあるパソコンはもちろん『外部』となります。

外部からのアクセスが許可されていないか確認する

BUFFALOルーターの初期設定では、『外部』からのアクセス許可は無効となっています。そのため、基本的には設定を変更する必要はありませんが、攻撃を受けた場合にはこちらの設定が許可に変更されてしまっている可能性があります。不正アクセスの有無を確認をする際は必ずチェックしましょう。

確認方法は、詳細設定から『管理』>『システム設定』を選択します。

『アクセス』欄にある、『Internet側リモートアクセス設定を許可する』に有効のチェックが入っていなければ、外部からのアクセスは制限されている状態です。

もし、チェックが入っていた場合は、チェックを外し画面右下の設定ボタンを押下しましょう。

これで、『外部』からルーターの管理画面へのアクセスが出来ないように設定が変更されます。

 

本体を初期化する

もし、不正アクセスされていたとわかった場合は、ユーザーの意図しないように設定が変更されてしまっている可能性があるため、一度初期化をしたほうが良いでしょう。
ただ、初期化をするとインターネットの接続設定等も消えて、工場出荷時の状態になってしまうため、注意が必要です。

管理画面からの初期化手順

管理画面から初期化するには、詳細設定から『管理』>『設定管理/再起動』を選択します。

『設定管理』の項目で、『設定を初期化する』にチェックが入っていることを確認して『設定操作実行』ボタンを押下します。
ルーター本体のランプが点滅しだしたら処理が開始されています。点滅が終了したら初期化が完了です。

初期化ボタンを利用した初期化手順

各ルーターには、初期化用のボタンが用意されています。ケーブルの挿し口の近くに小さな穴が開いており、その先にボタンがあります。誤って押さないような作りになっているため、細い針金などで押すようにしましょう。
初期化手順は非常に簡単で、ルーターの電源が入った状態でボタンを3秒程度押すだけです。
こちらで作業する場合も、設定ファイルの保存を事前にしておくよう注意しましょう。

 

ファームウェアの更新

ルーターは販売後に脆弱性が見つかる場合があります。脆弱性を放置したままにすると、これまでの項目で説明してきたような対策を行っていたとしても、不正アクセスされてしまう場合があります。
そういった脆弱性に対して、ファームウェアを最新の状態にアップデートすることで対策できます。

ファームウェアのアップデート手順

詳細設定から『管理』>『ファームウェア更新』を選択します。

 

インターネットに接続されている状態であれば、画面内の『オンラインバージョンアップ』にチェックを入れ、『更新実行』ボタンを押下します。
ルーター本体のランプが点滅しだしたら処理が開始されています。点滅が終了したらファームウェアのアップデートが完了です。

 

強固なパスワードに変更する

もし、『password』といった初期パスワードをそのまま使用していたり、覚えのない不審な設定が追加されていた場合には、現在のパスワードを変更してより強固なパスワードに変更する必要があります。
パスワードについては、ランダムなものであっても短いものは総当たりで突破されてしまうため、16桁程度の大文字小文字を利用した英数字のパスワードを設定するようにしましょう。
なお、変更後のパスワードがわからなくならないよう、メモを取っておくことを忘れないようにしましょう。

パスワードの変更手順

詳細設定から『管理』>『システム設定』を選択します。

項目『システム情報』の『管理パスワード』に設定したいパスワードを入力し、画面右下の設定ボタンを押下します。
これでパスワードの変更は完了です。最後に管理画面にログインできることを確認しましょう。

 

設定のバックアップを取得する

不正アクセスが無いことを確認し、外部からのアクセスを制限した後は設定ファイルのバックアップを取っておきましょう。設定のバックアップを取っておくことにより、仮に初期化をした場合であってもすぐに正常な状態に戻すことが可能となります。もし、設定を変更した場合は都度バックアップを取るように注意しましょう。

設定のバックアップ手順

設定のバックアップをするには、詳細設定から『管理』>『設定管理/再起動』を選択します。

『設定管理』の項目で、『設定ファイルを保存する』にチェックが入っていることを確認して『設定操作実行』ボタンを押下します。
拡張子が『bin』のファイルがダウンロードされるため、必要があればファイル名に日付やわかりやすい名前を付けて保存しておきましょう。

 

まとめ

今回はBUFFALOのルーターを例に、警視庁からの注意文について機能の説明、設定方法等をご説明させていただきました。
不正アクセスをされてしまうことで、途中でも述べましたが、個人の大事な情報が盗まれてしまうだけでなく、犯罪の片棒を知らぬ間に担がされてしまう場合もあります。まずは、自分は大丈夫だろうといった考えを捨てて、自分のインターネット環境がどのような構成になっているのかを知り、不正アクセスをされないような対策が重要となります。機械が故障せず使えているから…と考えず、定期的に機器を新しく、また、知識も新しくしていくように心がけていきましょう。
弊社では、今回紹介したBUFFALOのルーター以外にも様々なネットワーク機器についてもご提案やサポートを行うこともできます。
ネットワークでご心配事がございましたら、お気軽にご相談下さい。

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最新AI事情(2023年4月):ChatGPTに加え、マイクロソフトのAIを活用した業務効率化とは?

2023/04/04 What's Up, ビジネス系 投稿者:

(2023年4月現在)最近、ChatGPTが何かと話題ではありますが、皆さんは使いこなしているでしょうか?
業務でも積極的に利用することで、生産性の向上につながると思います。
ChatGPTの他にもなにか有用なAIがないか、マイクロソフトのAIを中心に調べてみましたので紹介できればと思います。

今回の投稿のタイトル「最新AI事情(2023年4月):ChatGPTに加え、マイクロソフトのAIを活用した業務効率化とは?」はChatGPTに考えてもらいました。

マイクロソフトのAI

ChatGPT(OpenAI)に多額の出資を行っているマイクロソフトは検索エンジン「Bing」をAI技術で刷新するとのことです。
また、つい先日2023年3月16日には、「Microsoft 365 Copilot」が発表されました。
Word、Excel、Outlook、PowerPoint、Teamsに対してChatGPTのように対話形式で指示を出し、業務を効率化する目的のツールです。
マイクロソフトの強みである業務に特化したAIの利用となります。

その他では、私も業務で使っているSkypeにもBing AIが組み込まれたようです。
Skypeでの使い方がいまいちよくわからなかったので、AIに使い方を聞いてみたところ、グループチャットに参加させてもよいそうです。

Bing AI

マイクロソフトのブラウザ「Edge」に搭載された対話型AIとなります。
Edgeの他にSkypeにも搭載されました。

Skypeに搭載されたBing AIを1週間ほど使ってみた感想としては、Web上の複数のサイトの情報をもとに対話形式でまとめてくれる感じです。
リアルタイムなインターネット上の情報を元に回答してくれます(引用元も教えてくれます)
Bing検索の対話型検索機能が主となりますので基本的には一問一答となりますが、ChatGPTでは会話を続けることができます。(とBing AIが言っていました。)

Microsoft 365 Copilot

先日発表されたばかりの「Microsoft 365 Copilot」ではどんなことができるのでしょうか?

Microsoft 365(旧Office 365)のアプリケーションに内蔵され、Excelのデータ分析やOutlookでのメール文面の原案作成などを行ってくれます。
PowerPointにも搭載されるので、今までかなり時間のかかった資料作成も短縮されるのではないでしょうか。

Outlookでメールの送信先を間違ったり、お客様の名前を間違ったり、言い回しや誤字脱字チェック、ファイルを添付し忘れたり、別のファイルを添付してしまったり、そんなミスを未然に防いでくれたりしたら大変有効なツールかもしれません。

PC購入時のプリインストール版のOfficeとは明確に差別化され、費用対効果では「Microsoft 365の方が安いよね」という状況になりそうな気配です。

Azure AI

Azure AI

Azure AIが今後マイクロソフトの主力のAIサービスになっていくのではないでしょうか。
Microsoft Azureに組み込まれ、膨大な社内のドキュメントや画像などから潜在的な需要を分析したり、対話型AIでカスタマーサポートを行ったり、資料作成を短縮したり、音声やテキストの言語をリアルタイムで翻訳したり、会議の音声をリアルタイムで議事録作成したりなど様々な用途にすでに使用されているようです。

金融サービスではセキュリティ対策や支払いの自動化
製造業では品質管理や予防メンテナンス
小売業ではカスタマーサポート、在庫管理の適正化
医療では予測治療
などなど

使いこなせばかなりの生産性向上につながる、というか「これを使っていかないと取り残される」感じもしますが、現在の業務をAzureに移行していく必要もあるので導入のハードルは高そうです。

Microsoft AI ラボ

Microsoft AI ラボ

マイクロソフトでは研究しているAI技術をサイト上で紹介しています。
そのなかにいくつか気になるAIがありましたので紹介したいと思います。

Microsoft Math

現在は「Math Solver」というスマホアプリとして提供されています。
PCではブラウザの「Edge」にすでに組み込まれているようで、追加のダウンロードなどせずに使用することができます。
ブラウザ内の右側に常駐して、左側の画面内の画像やテキストの計算式を範囲選択して計算することができます。

CoModGAN

AdobeのPhotoshopで人や物を消して写真を加工する技術がありますが、AIを使ってより自然な写真を合成するサービスのようです。
サイト制作の現場では「電線や電柱を消したい」「通行人を消したい」といった写真の加工を依頼されることがありますのでかなり使えるサービスになるかもしれません。
別のサービスでもありますが、ノイズがのってる写真やサイズの小さい写真を大きくきれいに加工することもできそうなので今後期待できるサービスだと思います。

Sketch2Code

Webサイト制作の手書きのモックデザインから即座にHTMLコードへ書き出すサービスです。コード出力したあと、AIと対話しながら編集・修正ができます。

Code Defect AI

このAIによってプログラム開発の初期の段階からコードを監視し、バグを引き起こしそうなコードを特定してくれるそうです。

GoogleのAIはどう?

ChatGPTやBing AIと同様のAIとしてGoogle Bard(バード = 吟遊詩人)を発表しました。
他社のサービスとどう差別化をとってくるのか注目です。

GoogleのAIのコンセプトは、人々の生活の質を向上させるプログラムであることだそうです。
すでにGooglePixelやAndroid端末、Chrome bookでのGoogleアシスタントで使われています。
カメラを向けるだけで翻訳できる「Googleレンズ」もAI技術が使われています。
また、Googleでは複数のソース(画像や映像、テキスト、音楽)を元に回答を用意するようなAIも控えているそうです。

その他では「人々の生活の質を向上」の観点から、災害予測、天気予測など生活の安全についてのAIが稼働している他、エンタメ方向に強いAIが今後出てくるのではないでしょうか。

AIのセキュリティは大丈夫?

ChatGPTをはじめとするAIはWebサービスですので個人情報の取り扱いに注意が必要です。
入力した情報はサーバー上で保存され、サービス提供元へ蓄積されます。
個人情報やクレジットカード情報、各種アカウント情報などを入力することは控えましょう。

情報漏えいや情報の正確性などの観点から、使用を規制する動きもでてきています。

気になるAIと予想されること

ここから先は私の予想と妄想です。

ChatGPTやBing AIを使いつつ、
現在私が気になるAIは、マイクロソフトから発表されたばかりの「Microsoft 365 Copilot」でしょうか。
「Microsoft 365 Copilot」を使いこなしてから「Azure AI」に移行といった流れが良さそうです。

Copilot(副操縦士)ですので自動でアレコレはできない(しない)ようですが、
ゆくゆくはAzure AIも併用して、
Outlookを使ってサイトからの問い合わせメールや見積依頼メールに対し、過去の送信メール内容を元に「自動で問い合わせに回答する」「自動で見積を作り提案する」「さらに、自社の別のサービスもおすすめする」といった展開から、PowerPointを使って「自動でプレゼン資料を作成し、お客様にプレゼンをする」といったところまでは余裕でできそうです。

そこから先は、お客様を獲得したら「自動で受発注処理を行い、設定資料やマニュアルを用意、納品日調整、請求処理」まで人間が手足を使う業務以外は全部できそうです。

既存のツール(例えばRPA)との組み合わせを模索

数年前から各種サービスも出てきているRPA(ロボティックプロセスオートメーション)と組み合わせたらどうでしょうか?

RPAを使って問い合わせフォームからのメールの内容をチャットAIに入力、
回答をチャットAIで生成する、
回答内容をOutlookメールに貼り付けて返信する、
といったアプリケーションをまたいだAIの活用は、現在の無料のプランの範囲でも可能となりますし、Webサイト上のチャットサポートではすでに同様のサービスを行っています。

Windows11では標準搭載されているRPA(PAD=Power Automate Desktop)と「Microsoft 365 Copilot」や「Azure AI」を連携させることで更に業務の自動化が進むのではないでしょうか。

今後、IT技術者の新しい職種として「AIオペレーター(仮)」が活躍すると思います。職務内容はAIツールや自動化ツール、ノーコードプログラムを駆使して自社や他社の生産性を上げたり、原価を抑える仕組みをいかに作り上げるかといった内容になってくるのかなと思います。(その手法すらAIまかせでできるかもしれません。)

最後に

今回は「ChatGPT以外はどんなAIがあるのかな?」という観点から調べてみたのですが、AIの流れはすぐ近くまで来ていて、すでに仕事に活用している人も多数いるようでした。

私達としては「AIを使いこなして生産性を上げる」のが最初の方向性として考えられますが、その段階は意外とすぐに過ぎてしまうのかもしれません。

AIを社員のように教育して、AI個々が別の個性を持って自分で学習して、各自の判断で仕事をして成果(利益)を出す、そんなAI群を操る人達がでてきそうな気がします。

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ゴールデンウィーク期間の休業日のご案内

2023/04/03 お知らせ 投稿者:

弊社では誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせて頂きます。
休業期間中大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を承りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間の休業日

  • 2023年4月29日(土)4月30日(日)休業
  • 2023年5月3日(水)~2023年5月7日(日)休業

※暦通りの営業となります。

メールでのお問い合わせは上記に関わらず受付しておりますが、
休業期間中に頂きましたメールの回答につきましては営業開始日より順次行わせていただきます。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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