「保守って何？」ネディアに入社して分かったWebサイト保守の大切さ

初めまして。佐藤です。
Web業界未経験でネディアに入社して、半年になる新人です。

皆さんは「Webサイトの保守」と聞いて何を思い浮かべますか？

入社前の私は、「Webサイトの保守」と聞くと、意味は分かるものの具体的に何をするのかまでは、正直なところ分かっていませんでした。
そんな中で感じていたのが「Webサイトの保守って、実際には何をしているんだろう？」という素朴な疑問です。
言葉としては耳にすることがあっても、その中身まではなかなか想像しづらい・・・
きっと同じように感じている方も多いのではないかと思い、このブログを書くことにしました。
そこで今回は、実際に私たちが業務として行っている「Webサイトの保守」とはどのような作業なのかをご紹介したいと思います。

Webサイト保守って何をするの？

まず、Webサイト保守とは

を指します。

Webサイトは、作って終わりではありません。
情報が古くなったり、不具合が起きたり、知らないうちにセキュリティ面のリスクが高まってしまうこともあります。
そこで私たちは、日々の業務の中で次のような保守作業を行っています。

日々行っている主な保守作業とその役割

• お知らせ・イベント情報の更新
  （長期休暇のお知らせ、会社からのお知らせ、展示会・セミナーなどの情報を掲載・修正します）

  情報が古いままだと不安を与えてしまうため、常に最新の状態を保つことで、閲覧した方に安心感を与えます。

• 期間限定バナーの差し替え
  （キャンペーンや期間限定サービスの告知を開始・終了のタイミングに合わせて切り替えます）

  期限切れの情報が表示され続けるのを防ぎ、「今」の情報を分かりやすく伝えることで、サイトへの関心や行動につながります。

• トップページのメイン画像の変更
  （季節やその時々のサービス内容・情報に合わせて、トップページの見た目を調整します）

  トップページはサイトの「顔」となる部分のため、その時々の情報に合わせて整えることで、訪れた方に「見てみたい」と思ってもらえる印象につながります。

• サイト内コンテンツの更新・調整
  （画像の差し替え、掲載情報の変更、サービス内容・料金・会社情報の更新などを行います）

  小さな違和感や情報のズレをそのままにしないことで、サイト全体の信頼性向上につながります。

• リンク先が正しく表示されているかの確認
  （クリックした先でエラーが出たり、ページが開かない状態になっていないかをチェックします）

  リンク切れを放置すると不安やストレスにつながるため、定期的に確認・修正を行い、安心して閲覧できるサイト環境を保ちます。

WordPressの保守作業について（セキュリティ・安定運用）

WordPressを使用しているサイトでは、上記の更新作業だけでなく、WordPressの仕組み上、定期的な保守を行わないとトラブルにつながることがあります。
そのため、以下のような保守作業を行っています。

• WordPress本体のバージョン管理・アップデート
  （セキュリティ対策や不具合修正のため、適切なタイミングで更新します）

  不正アクセスや表示・動作トラブルを防ぎ、安心してサイト運用できる状態を保ちます。

• PHPのバージョン管理・アップデート
  （WordPress本体や使用しているテーマ・プラグインと正しく動作するよう、サーバー側の仕組みを適切なタイミングで更新します）

  サイトの動作を安定させ、表示エラーや突然サイトが見られなくなるといったトラブルを防ぎます。

• プラグインのアップデート
  （セキュリティ対策や不具合修正、WordPress本体との相性を保つために定期的に更新します）

  不正アクセスやエラーの発生を防ぎ、安心してサイト運用できる状態を保ちます。

• 表示崩れや不具合がないかの確認
  （アップデート後に、デザインや動作をチェックします）

  更新による思わぬ不具合を早期に発見し、影響を最小限に抑えます。

• サイトデータのバックアップ作成
  （万が一のトラブルに備えて、定期的にデータを保存します）

  WordPressは利用者が多い分、悪意のあるアクセスを受けたり、突然画面が表示されなくなるなどのトラブルが起こることがあります。
  また、サイトの更新作業を行う中でも、思わぬ表示崩れや不具合が発生することもあります。
  そのような場合でも、すぐに元の状態へ戻せるよう定期的にバックアップを行い、安心してサイトを運用できる環境を整えています。

このほかにも、サイトの状況やお客様のお悩みに合わせて、さまざまな保守作業を柔軟に行っています。

こんな困りごとはありませんか？

Webサイトの保守が必要だとは分かっていても、実際には次のようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

「作成してくれた業者と連絡が取れない」
「スマホで見るとレイアウトが崩れている」
「文字が小さくて読みづらい」
「お知らせが何年も前のままになっている」
「画像や情報が古いままになっている」
「少し直したいけれど、どこを触ればいいか分からない」
「WordPressの管理画面を開くのが不安」
「更新したら別のところが壊れそうで怖い」

こうした一つひとつのお悩みに寄り添いながら、安心してWebサイトを使い続けてもらえるようなお手伝いをしていきたいと思っています。

Webサイトは「作って終わり」ではありません

Webサイトは、

だと入社して初めて実感しました。

実際の業務を通して、管理している側では気になりにくいちょっとした情報の古さや表示の乱れが、初めてサイトを訪れた方には、不安や違和感につながってしまうこともあると気づきました。
反対に、こまめに手を入れ、状態を整えておくことで、「きちんと管理されているサイト」「信頼して相談できそうな会社」という印象につながります。
だからこそ、Webサイトは公開後も放置するのではなく、
日々の運用や保守を通して、育てていくことが大切なのだと感じています。

「ちょっと気になるところがある」
「これって直した方がいいのかな？」

そんな小さな疑問や不安を感じたときに「少し相談してみようかな」と思っていただけたら嬉しいです。Webサイトに関するお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。