ネディア社員にインタビューしましたー！

例えば、営業はお客様からの要望や質問に対して、スピード感のある回答を求められます。
もちろん「一旦持ち帰って判断します」ということもありますが、そればかりでは営業は成立しません。

しかしIT業界はどんどん変わっていく、新しいことがどんどん発生していく、
新しい要望に対して、「できる」「できない」の迅速な判断が求められます。
正確に判断するためにも、営業はそれらの情報や知識を常に持ち合わせてないといけないところが難しいところかもしれないですね。

ただ新しいことをする、新しいものに触る時にやはり喜びを感じます。

あとは役員として、社員の満足度を上げると同時に、社会貢献ができる会社にしていきたいです。

最近営業的な動きが増えてきているので、知識レベルが異なるお客様に対し、
いかに難しい専門用語などを分かりやすく、簡潔に説明できるかを意識するところは難しい部分でもあると思います。

そしてもう一つ難しいと思う部分は、こちらはお客様の要望に極力応えたいですけど、会社としては利益も出さなければなりませんので、お客様満足度と会社利益の間のバランスをどうとるかのところですね。

あとは上に対しても、周りに対しても、言いたいことを言える雰囲気が好きです。
人間関係にストレスを感じたことなく、結果的に仕事も効率よく進められます。

最近はお客様のほうに訪問する機会も増えて、直接お客様からのご意見などを聞けるのも楽しいです。

お客様に対しては、ネディアという企業ブランドの価値を下げないように、誠実で真摯にお客様と接する、お客様目線となることが大切だと思います。

ただ、会社に深くかかわる業務が多い為、方向性など密に経営者と共有していないと正しい判断ができないので、難しく感じる事がありますね。